替全天下的到导游说句话

楠儿



【游客也会辱骂导游】

云南导游骂人事件，所有舆论一边倒，骂声铺天盖地，4月12号的视频，已经在4月20号要到旅行社的赔偿，突然又在五一过后重新发出来，其实那次旅游价格仅为1元钱，说白了，就是旅行社搞出来的噱头，但是最后背黑锅的却是导游，视频中的大姐骂人确实不对，但是所有的责任不应该都算到她的头上，我们旅游行业的体制也存在一定的问题。

【目前导游生存的环境】

一天24小时工作，与一般人朝九晚五不一样，导游一般导游旺季，跟团一起出行，基本上一个月是睡不了一次好觉的。几乎每个导游都有胃病，上团经常吃不上饭,夜深人静,当旅客睡在梦想的时候,他们也许还在工作

时时刻刻的危险，导游基本上都在第一线，旅行社基本上是不会给导游买保险的，每年都会有很多导游因为车祸死亡，另外他们很多都是吃的青春饭，时间久了，身体会烙下很多毛病，不得不提前退休。

待遇：其实导游基本上是没有工资的，基本上全部到拿提成，这就导致了中国目前为什么出现那么多低价购物团，强迫购物的现象发生，导游很难得到保障，这种也有碍旅游行业的健康发展

同行中的盘剥：常常是地接社导游把团带得非常好了，可组团社的全陪总要编点理由冒充游客向地接社投诉导游，地接社为了有客源，只有导游自己陪钱给组团社。

不被尊重：基本上在中国说自己是导游，大家会用有色眼睛来看你，在中国其实大部分的导游职业素质都很高的，被曝光出来了很多都是黑导游，但是游客大都清一色的认为导游就是骗钱的，这也是不尊重的主要原因。

实际上：当前导游服务中存在的问题多是源于不合理的以"回扣"为主体的薪金制度。管理部门多次整改后都不能有效解决导游服务质量问题的真正原因，也在于没有认识到或是刻意回避了这一关键。说到底，我们现在的管理手段只是"头痛医头，脚痛医脚"，漠视了导游人员正常的经济利益要求，而强求他们服务水准的提高。