昆明市“12315”315当日接投诉707个

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　　昆明市“12315”315当日接投诉707个  每到3月15日当天，热线电话都会爆满。3月15日，12315投诉中心工作人员从平日的6名增加至12名，同时邀请了消费维权志愿者和律师代表一起接听、解决消费者投诉问题。昆明市工商局副局长姜柯也全程参与。

　　“很多消费者都是将平时就能处理的问题积攒到"3·15"当日才进行维权。”昆明市工商局相关负责人表示，对于全国工商部门来说天天都是“3·15”，不一定把问题一定积攒到这天才来投诉，有很多投诉甚至已经是一两年前发生的案件了。该负责人提醒消费者，平日也应增强自我维权意识，除了拨打12315投诉热线外，还可就近直接到所管辖的工商部门进行投诉，工商部门还在全市的各大商场、市场、景区都设置了权益维护服务站，在自身权益受到侵害的时刻，应马上维护自身的权益。

　　另外，12315消费者投诉举报中心也提醒消费者，并不是所有投诉工商部门都能进行执法维权，教育、通讯、旅游等一些投诉应直接找相关职能部门，可得到更快速的处理。