福州金女士敷美白面膜暴毙屈臣氏接受全国退货

斑点狗 · 发表于 2012-8-11 11:53:05

福州金女士敷美白面膜暴毙屈臣氏接受全国退货昆明论坛小编导读近两天，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传开，引发全国网友关注。消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。

　　近两天，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传开，引发全国网友关注。消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。

　　对此，福建省医学美容专家表示很诧异。屈臣氏公关部人员称，出售的屈臣氏珍珠美白面膜经过多项安全测试，符合国家安全卫生标准，无质量问题。但为了对消费者负责，目前该款产品已全国下架。

　　一女士敷完面膜全身发红、嘴唇发紫而亡?

　　8日下午3点多，福州网友“众创票务”发帖爆料，金山一家屈臣氏店爆出产品问题，据了解，一顾客购买某种面膜产品使用后全身抽筋，后来死亡。当天，死者丈夫及其家属两次到商家门口讨说法。

　　多名网友称，8月8日下午3点多，逛街经过一家屈臣氏店门口时，看到一名中年男子躺在地上，自称其42岁的妻子用了屈臣氏的面膜死亡。

　　当天下午4点半，记者赶到现场时，死者家属已经离开。旁边店铺的一位围观者说，“当时听他们说是一女的因为敷面膜而亡。家属说，死者敷完面膜后被送进医院，医生检查说是面膜有毒。”

　　昨日(8月9日)，关于敷面膜死亡的消息在网络上铺天盖地传开。微博上一名自称死者家属的网友“橄榄”说，“我是死者家人，是屈臣氏自己出产的产品，让我嫂子当时就死了。全名是屈臣氏珍珠臻致美白面膜。”

　　9日下午4时许，记者联系上使用面膜后出现意外的顾客家属，该家属称死者是其嫂子，但对于整个事情的情况，她表示目前正在和屈臣氏方面协商处理此事，不便接受采访。

　　网言网语：

　　张文军：又多了一个谋杀利器。我用面膜敷死你……

　　祈禱有天的幸福 #屈臣氏面膜用死人#屈臣氏的东西不仅贵，而且来路不是很正，我在淘宝上长期购买的小妹说，屈臣氏都跟她们广州的厂商进货的，蛮怕怕

　　郑晓亮#屈臣氏面膜用死人#面膜都能敷死人，面对客户的投诉，屈臣氏一般会像往常那样赠送一把欧莱雅的头梳了事。

　　李想#屈臣氏面膜用死人#屈臣氏珍珠臻致美白面膜我是没用过，不过感觉再毒发作也没那么快吧。总之不能盲目听信任何一方的言论，还是等权威部门调查后再下定论吧......

　　zhenzhou1105#屈臣氏面膜用死人#这种问题还是需要理性看待，不要听风就是雨，虽然很多东西都有毒，但是是不是真的是面膜的问题，有待商戳!

　　Ray #屈臣氏面膜用死人# 什么逻辑?面膜几分钟致死哪种高科技毒药面膜能做到这点?即使静脉注射眼镜王蛇的毒药也没有那么快。还是搞清楚真相再发表这种微博，免得误肌?br>
　　屈臣氏面膜致顾客死亡?专家指出疑点
　　
屈臣氏面膜致顾客死亡?专家指出疑点

　　日前网络疯传福州一女士由于敷了屈臣氏的一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡的消息，而屈臣氏公关部人员称，出售的屈臣氏珍珠美白面膜经过多项安全测试，符合国家安全卫生标准，无质量问题。但为了对消费者负责，目前该款产品已全国下架。

　　按照福州某网友的说法，死者敷完面膜后被送进医院，医生检查说是面膜有毒。微博上一名自称死者家属的网友“橄榄”说，“我是死者家人，是屈臣氏自己出产的产品，让我嫂子当时就死了。全名是屈臣氏珍珠臻致美白面膜。”

　　而屈臣氏作为全国知名的店铺，许多爱美女士相信都曾经在里面购买过各式各样的面膜，听到这则消息不免心惊惊。那么敷面膜真的会中毒吗？这里我们采访了业界知名的化妆品配方师小新，以及化妆品监测师飘香的红菱花，听听他们的专业看法吧！

　　1、面膜也许只是诱发因素

　　首先观察死者使用后的生理表征：全身发红、嘴唇发紫。这个现象通常是缺氧憋气时才会出现的，所以通过生理表征，我们可以猜测，是否死者使用了产品后，间接的影响到了她的某些生理功能。或者说，面膜只是一个诱导因素，激发了死者自身的某些疾病或者生理障碍(比如过敏性哮喘等)，才导致死亡，都是存在可能性的。

　　2、重金属汞、氢醌等成分只会导致毁容

　　就产品本身而言，是一款“珍珠美白面膜”，这里看到了美白功效，我想很多网友会联想到对皮肤危害极大的重金属汞、氢醌等成分。但是这些成分，危害报道也只是毁容而已，都是对于皮肤的伤害，并不是经皮毒性导致立即死亡，还不到这么极端的程度。

　　3、商家不会肆意加危险成分铤而走险

　　再有，现在很多品牌和商家，只是在玩虚假概念，将产品宣传过度而已。产品本身做的不好不坏，没有高功效，但是安全性也不会过于离谱。已经很少有商家将一些违禁成分肆意添加到产品中了，为了这种速效而带来的暴利，他们已经觉得很不值得，基本上不会为此铤而走险。相对这点，他们做做概念广告相对会划算的多。所以，上面所提到的重金属等成分，我想商家也不会肆意去添加到产品中冒险的。

　　而在化妆品监测法规上面有着一定研究的化妆品监测师飘香的红菱花也有着自己的看法，她表示我国对于化妆品的定义就决定，化妆品是不会致命的。最多“致敏”，连“过敏”都谈不上。

　　没看过这款面膜的成份，从名字上看应该是有珍珠粉。是有美白作用的。但是风评当中是不存在氢醌和苯酚的。其实这些功效成份在化妆品的用量多是百分之零点几，就算全放上氢醌，也毒不死人的。
　　
屈臣氏面膜致顾客死亡一定要给个说法

　　作者：张洪泉

　　近两天，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传开，引发全国网友关注。消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。(8月10日新华网)

　　没用过面膜，只知道现在周围用面膜的女人越来越多，但却第一次听说使用面膜能致人死亡的事。尽管金女士的死可能是个案，或者有其它原因，但为了公众安全和企业的信誉，屈臣氏面膜致顾客死亡事件一定要给个说法。

　　随着人们生活水平的提高，女性美容者与日俱增，面膜作为一个相对成熟的产品，这几年在中国大行其道。正是因为使用者多，所以出现一个使用者因使用后突然死亡，这就可能是屈臣氏面膜中含有的某种成分能对某个群体的人不适应，只要出现这类人用屈臣氏面膜就可能有生命危险。尽管屈臣氏面膜致顾客死亡是个案，但还必须从医学科学的角度来看待这个问题，找出原因。

　　作为企业，屈臣氏面膜能经营到今天，也非一日之功，凝结着企业上下无数人的心血和汗水。倘若真不是产品自身有问题，而因金女士死亡这一事件，极可能会让企业关门、垮台。类似事件就像当年的三株口服液，一个“常德事件”让一个曾经创造年销售额达80亿元的品牌、一个曾经有15亿人的销售队伍、一个有深厚的社会基础、持续热销五年的品牌在不到半年的时间走到衰败。这显然对企业来说，也是不公平的。

　　事实上，屈臣氏面膜致顾客死亡事件，监管部门同样担负着一定的责任。一个市场上销售的产品，必须是经过很多监管部门行政许可的、经过了检验过的。经过许可后的产品出现致人死亡的事件，监管部门难逃干系;说轻了是渎职，说重了就是犯罪。所以站在洗清监管责任的角度，同样也要尽快查明原因。

　　话又说回来了，屈臣氏面膜致顾客死亡或许也是一起人为灾难。在激烈的市场竞争中，有很多名牌产品被对手使用手法制造质量问题的事件。比如，可口可乐就在市场流通环节多次被投毒，以至出现致人伤亡案件。此次屈臣氏面膜致顾客死亡，也不敢排除是有对手陷害。

　　总之，无论是站在公众安全，企业利益，还是监管责任的角度，都急需查找屈臣氏面膜致顾客死亡的真实原因。毕竟，大家都在关注这件事情。

福州40多岁的金女士，疑敷了屈臣氏一款美白面膜出现全身发红、嘴唇发紫等不适现象，进而造成死亡。敷个面膜也会引发死亡？全国网友和媒体都在关注，金女士是否真因敷面膜而死。
福州一女子疑敷美白面膜暴毙该产品被紧急下架

昨日，该事件有了最新进展。今日起，凡是购买过屈臣氏珍珠臻致美白面膜的顾客，只要留有包装盒，并至少还剩一张面膜贴，就可以到屈臣氏全国各门店进行退货，获得一定的退款金额。另外，该款珍珠臻致美白面膜全国下架后，屈臣氏已经抽取部分批次的面膜送检，下周有望出检验报告。

是否因“敷面膜造成死亡”仍存疑虑

昨日下午2点54分，屈臣氏官方微博上发布了《关于屈臣氏珍珠臻致美白面膜事件致媒体函》，表示会积极配合调查处理此事。同时，记者联系了屈臣氏公关部陈小姐后得知，屈臣氏已经把该事件的后续跟进问题全权交给一家公关公司驻福州办事处代理。

随后，该公关公司的福州办事处工作人员张小姐回复了事件的进展情况。“昨日，屈臣氏已通知了全国各大门店，接受该款珍珠臻致美白面膜退货服务。”如果你购买过屈臣氏珍珠臻致美白面膜，满足以下两个条件：1、留有外包装盒；2、至少还剩一张面膜贴；今日起便可到屈臣氏全国各门店进行退货，并获得一定的退款金额。

“如果有顾客留有包装盒，不过面膜贴已使用完，但出现不适症状，可以向门店工作人员具体反馈，另行处理。”该工作人员说。

屈臣氏珍珠臻致美白面膜下架后，他们已经把金女士使用剩下的面膜以及有在福州销售的同款不同批号的面膜，都送到广州一家国家级检测机构进行检验。因涉及微生物、微细菌的培养等，此次检验周期较长，下周有望出检测报告。

另外，当事双方就金女士死亡一事进行了沟通协商。张小姐表示，是否因敷面膜造成死亡，到目前为止，屈臣氏没有收到当事人家属提供的相应医生诊断报告或相关医学证明。

为了更快查清事件缘由，屈臣氏希望进行尸检，但被当事人家属拒绝，双方在这一点上暂时无法谈拢。而当事人家属也向屈臣氏提出了赔偿金额，但屈臣氏暂不接受。