服务行业需要微笑

xiangfang

　　做服务行业大多数都需要微笑。其目的，就是要提高服务质量．．．．
　　母亲节即将来临，今天一大早决定回家看看妈妈，刚上城乡公交车，就听到售票员甜甜而柔和的声音，＂小心了，请坐下＂只见售票员拿着话筒招呼刚上车顾客，让人感到特别亲切．．．．车子转弯或到站了都会提前用话筒一一通知，看到老人上车还会去扶一把让他坐下．．．．．我在想现在公交车的服务真好，有了这么灿烂的笑脸，温柔声音，社会需要，出门在外的人需要，你们的微笑让人感觉很温暖．．．．．．
　　回来同样坐的是公交车，但服务态度截然不同，从上车就没见售票员笑过，还怨坐我边那老人这么闲，常坐公交车（因为国家规定７０岁以上老人坐车不用买票，拥有老年卡）这老人正好来回都坐这辆公交车，还占了个位子她而出此言，到了车站也不报站名，坐着像木头，与去时那售票员完全不一样．社会在前进，事物在发展，人的思想在改变，人的素质在提升，有些人还是老样子，还像大锅饭时的态度．．．．为你担心，危险哦，难道你不怕被社会淘汰吗？
　　微笑是人的特权，又是成功者心中的花朵。
　　笑，　　　有微笑、大笑、狂笑、苦笑、傻笑、冷笑、强笑、奸笑、讥笑、仰天大笑、低头微笑、皮笑肉不笑。
　　其中，最令人欣慰的是微笑。
　　一个不会微笑的人，与成功无缘。
　　英谚：＂亲切的微笑，是唯一的止痛良方。＂当朋友发愁时，你应以微笑待之。
　　德谚：＂微笑攻势，攻无不克。＂即使在战争中谈判，也要善于以微笑取胜。
　　空中小姐，只要登上班机，无论对白人、黑人、黄人，都要报以甜美的微笑。
　　服务行业，需要微笑，一个不会微笑的人不适合从事服务行业。
　　真诚的微笑，胜过灵丹妙药。
　　微笑待客，微笑服务，是取得成功、走向胜利的法宝。
　　要想训练好一个服务人员，前期要培训微笑。微笑服务，应当是培训班的第一课。
　　谁善于开头微笑，又能在最后微笑，这是成功者的骄傲，因为谁笑在最后，谁笑得最好。（昆明论坛）

明松

微笑的太少啦