昆明旅游的那些坑，你掉进去过了吗？

滇池卫城

        4月份，我们发布了“旅游陷阱”投诉征集令之后，很多消费者给我们提供了非常有价值的线索，根据这些线索，CCTV2《消费主张》栏目记者进行了深入调查，由此揭开了旅游路上的一个又一个陷阱。     您在消费中遇到过哪些闹心事儿？或者您知晓某些消费的内幕，如果您愿意说出真相，请通过微博、微信或者邮箱12315@cntv.cn联系我们，邮件主题注明“消费投诉”，请留下您的联系方式，以便我们能直接与您联络，感谢您的热心参与！昆明旅游这些坑你也掉进去了吗？
为了体验云南低价旅游团的真实情况，《消费主张》记者五一前来到昆明。许多消费者反映，在云南旅游时经常会被导游带去购买翡翠和黄龙玉，这次昆明之行，记者特意邀请了首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师一起同行体验。
通过欣欣旅游网，记者找到了一家自称为昆明中国国际旅行社的公司，并报名参加了其组织的昆明至石林一日游，和业务员谈好的团费为每人一百元。通过网站记者看到，此次行程为：8:30途经阳宗海直达石林国家地质公园，电瓶车25元自理，在石林游览之后直接乘车返回昆明火车站散团。其中没有任何有关购物的字样。
从“无购物”行程变成不买也得买早上8点，大巴车从昆明火车站出发，前往石林。在路上，导游开讲了—— 导游：很多人一听说买东西这三个字，哎呦，我是不是坐错车了，是不是骗你买东西，请把骗去掉！为什么要买东西？没钱的不要出门旅游，在家里面买颗白菜吃三天没人管你，既然出门旅游了，就要爷们一点。如果导游说今天有三个自费项目，你最少选择一个。为什么会有自费项目？因为你的团费绝对没交够，才会有自费!在网站上，这次行程没有提到任何购物，但是刚一上车，导游却宣称“这个团有购物”，车上的游客一下子有些懵了，接来下，导游的话变得更加直接和严厉—— 导游：以后出门去旅游，如果有购物的场所，请你记住了喜欢多买点，不喜欢你少买点，千万不要说不买的话，为什么？因为导游没工资，导游的工资靠你们买的东西，从中拿佣金！ 导游再三向大家强调，这个团就是购物团，你不买也得买。  导游：今天参加的就是经济购物团，你多多少少都得买。导游的一天的工资靠谁发？靠你们发。
沙金=18K金? 导游要求游客购买的，究竟是什么呢？  导游：到云南买什么东西好？第一翡翠，第二银子，第三，我胖子戴的金项链、金戒指，胖子不像导游像个老板。 原来，金银和翡翠就是这位导游重点推荐的商品。让《消费主张》记者感到疑惑的是，翡翠和银饰还可以说是云南的特色产品，导游的金项链、金戒指又是哪里产的呢？ 导游：我这条项链一百多克，里面的含金量大概有四克到五克左右，各位朋友你们地方也有这个沙金，但是你们地方的老板把沙金进货后，换一个名字叫18K金，你们地方的18K金就是云南的沙金。 导游在大巴车上说，他的金项链、金戒指，名叫沙金，产自云南金沙江，在其他地方又叫18K金。在一家名叫“南诏银器”的商店，销售人员是这样介绍沙金的—— 导购：沙金产自云南的母亲河金沙江，是一种未经提纯过的沙金原矿石。 销售人员告诉我们，沙金和黄金的质量是一样的，但是比黄金更加讲究工艺。 导购：沙金就是工艺好，它和黄金质量是一样的，黄金被提炼过，沙金没有被提炼过，天然的，（这样一个手镯里面能有多少克？）含金量是8%。 按照导购小姐的推荐，沙金质量和黄金相同，价格仅是黄金的十分之一。国家标准GB11887-89对黄金制品的规定是，18K金必须达到黄金75%的标准，而导游所带的100多克项链其金含量只有4到5克，远远达不到国家规定的18K金的标准，却公然向游客说是18K金。黄龙玉是玉吗？景泰福珠宝，明明是一个购物商店，导游却说这是当天的第一个景点。 在这家购物店，《消费主张》记者看到，商品按照价格的不同被分成了几个区域。有3980元的翡翠吊坠，有1500元至10000元的翡翠手镯，还有上万元的黄龙玉摆件，2000多的黄龙玉手镯，也有180元的黄龙玉吊坠。店员们宣称，他们是云南省地矿局的下属企业，所卖的东西既可靠又便宜。
在他们的游说之下，不少游客纷纷掏出钱包购买各种翡翠和黄龙玉，看到记者还是两手空空，旅行社的导游也加入了游说队伍。 导游：涨得非常快，明年的今天你过来，可以按照这个原价给你递增百分之十五，后年过来就可以百分之三十，只要带着票据过来都可以换的。 黄龙玉真的能每年增值15%吗？导游和销售人员的说法靠不靠谱呢？跟我们一起来体验的、首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师告诉记者，这是不折不扣的忽悠。杨宝杰：黄龙玉不属于玉，它属于石英岩，人为炒作成分非常大，本身价值不是特别高，没像他们说的什么今天买一个价，后天买一个价，现在翡翠都是一天一个价往下走，黄龙玉比翡翠差好几个等级。
在那家“南诏银器”商店，黄龙玉的价格看似倒不昂贵，售价从320元到500元不等。 杨宝杰认真鉴定之后告诉记者，这些黄龙玉的实际市场价顶多只有这里售价的十分之一。 杨宝杰：打一折都高，一折是32元。标价198元的翡翠吊坠其实只值几元钱在景泰福珠宝店，《消费主张》记者挑选了一块标价198元的翡翠吊坠，这是这家店里最为便宜的翡翠商品之一。但是经过首都博物馆的玉器专家杨宝杰老师的鉴定，记者也禁不住吓了一跳。杨宝杰：翡翠是真的，而且是A货，但是这种翡翠都是下脚料，非常便宜甚至都不计成本，这个卖到198元，一般市场上也就几元钱一个。 事后记者经过仔细核实，发现这家景泰福珠宝和云南省地矿局没有任何关系。 而对于南诏银器店所售卖的翡翠，杨宝杰认为是典型的质次价高。 杨宝杰：这都是低档的翡翠，可能是边角料，全都是做不成器型的东西，一般在行里都不要的，卖五百六，差不多一百元钱吧。买了，还能退吗？100元的低价团，翡翠、黄龙玉质次价高，把购物点编造成云南省地矿局的下属单位，把沙金吹嘘成18K金，导游违反行程安排强制购物，甚至表示不买不行。 我国《旅游法》第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。如果违反了，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 记者在这次一日游行程所购买的商品能退货吗？  记者首先电话联系了当初报团时的所谓昆明中国国际旅行社。 旅行社工作人员：如果没有其它理由的话，他们一般是不给退的。 随后，记者又拨通了当初找到这家旅行社的欣欣旅游网的电话。 电话咨询欣欣旅游网：您所拨打的电话已关机。 当初报名的旅行社不愿意直接退货，欣欣旅游网的电话则始终无人接听。