昆明机场航班延误 旅客激动工作人员当场辞职

昆明良民

　　昆明机场航班延误 旅客激动工作人员当场辞职 昆明论坛小编导读 5日凌晨2点，昆明长水国际机场航站楼灯火通明。陆志明茫然地站在某航空公司柜台前，不知所措。
　　
　　陆志明2日从西安来昆明开会，打算3日回西安。3日的一场大雾，导致刚投入使用半年多的昆明长水机场大规模航班延误，440个航班被取消。
　　
　　4日，陆志明再次来到机场，希望能尽早赶回西安开一个重要会议。他在等待了13个小时，往返安检三次后，依然无法成行。
　　
　　记者5日凌晨1点再次赶到长水国际机场，航站楼外，停放着近40辆警用车辆。进入航站楼，仍有近百名旅客围在航空公司的柜台前等待退改签。有的旅客在抽烟，有的旅客坐在柜台上喊叫，更有甚者直接进入柜台操作电脑。
　　
　　陆志明告诉记者，候机楼里的情况更糟糕，像个垃圾场，非常混乱。“大部分旅客都等了很长时间，没有水、没有饭，旅客在里面喊、吵、闹，到处是乱扔的垃圾，情绪都很激动。”4鈤晚上8点半的时候，近百名警察进入执勤，场面依然混乱。
　　
　　从珠海过来昆明旅游的盘小辉情绪激动地和记者讲道：“候机楼的旅客太多了，连厕所门口都坐满了。不时有旅客和航空公司工作人员发生争执，有旅客就开始阻挡其他正常航班旅客登机。候机楼有工作人员无法应对旅客，竟当场大喊辞职后溜了。”
　　
　　盘小辉给记者看他手机里拍的一张图片，有旅客自己制作了一幅“拒绝来云南”的横幅挂在登机口。盘小辉说，“再也不想来了，感觉像噩梦。”
　　
　　同样来云南旅游的曾先生在另一家航空公司的柜台前默默等待，5岁的女儿抱着一个书包睡在推车上。有旅客见到，主动将自己的毛毯给孩子盖上。
　　
　　曾先生无奈地说，“我们等了12个小时，但是没有人给一个说法。一会儿说可以走，一会儿又说延误。”
　　
　　该航空公司的柜台里，10多名工作人员正在紧张为旅客退改签并补偿，因未达成一致，不断有旅客质询，继而引发争吵。
　　
　　随后，记者来到12号安检通道，一名女性旅客正坐在桌子上和安检员大声争吵。看到记者到来，一名安检员迅速将安检通道关闭并锁上门。
　　
　　凌晨2点，机场广播响起，有昆明机场官员向旅客致歉，并请旅客不要阻挠其他旅客登机。
　　
　　一名不愿透露姓名的昆明机场内部工作人员介绍，机场在应急预案方面确实存在不足，比如在应对大面积航班延误时，对滞留旅客服务、交通运输、住宿、餐食等均需要完善。
　　
　　记者从昆明长水机场获悉，目前，长水机场已加强与各航空公司协调配合，连夜执飞因大雾取消的航班，力争将滞留旅客尽快送往目的地。从4日早开始，截止5日凌晨3时30分，长水机场共起降航班702架次。
　　
　　记者离开时，陆志明和众多旅客依然在等待。他说，“什么时候能走也不知道，只能等待航空公司安排。”