vipabc把教育服务做到了极致化！

共同的理想一 · 发表于 2016-6-17 13:41:43

坚持“敎育服务”，也许是VIPABC的成功秘诀之一。服务业有句名言“顾客就是上帝”，这句真理的VIPABC版本就是“客户就是老板”。在投资圈和在线教育界广为流传着一则关于VIPABC“极致服务”的故事：客户打电话给客服说电脑坏了不能上课，客服放下电话，就打车去给客户送iPad。这个比海底捞还要强大的服务小故事也许就是VIPABC的教育服务受到客户和外界认可的一个缩影。
　　VIPABC对于“教育服务”的创新，除了把客户服务做到极致以外，还在于它让老师走下了神坛，让学习从“一切都要听老师”的“师本位”变为了“学生说的就是圣旨”的“生本位”。学生想学什么样的英语，老师就教什么样的英语。学生对老师上课不满意，就可以选择不再接受这位老师的服务。学生想要凌晨4点上课，老师就能在4点恭候学生。曾经有位网友在博客中写过自己在VIPABC的上课经历。她是整容科医生，想学医学相关的英语。本来以为没有外教可以教这么专业的英语，没想到VIPABC不仅专门为她编写了整容医学的教材，还给她安排了有相关经验的外教来上课。这位网友在日志的最后写道“VIPABC，你这么贴心，会把我宠坏的”。