昆明长水机场现黄牛党拉客 凭经验忽悠旅客

夫民

　　昆明长水机场现黄牛党拉客 凭经验忽悠旅客 昆明论坛小编导读 7月19日晚，一位网名为“阿伟”的网友在“金碧坊”论坛发帖称，他作为一个常乘飞机出差的旅客发现，长水机场有“黄牛”出价50元帮旅客快速代换登机牌。之后即有网友发帖回应，有的称自己也遇到类似情况，也有网友因为赶时间不得不买单，还有多位网友回帖称这样的情况在巫家坝已经有，当时的收费是每位20元。
　　
　　这些网友口中的“黄牛”是如何快速换好登机牌呢？为求证以上情况，昨日下午两点半，记者来到长水机场航站楼发现，航站楼内提供代换登机牌服务的有两路人马。其中，云南空港百事特商务有限公司下属从事航空商务贵宾地面服务的“正规军”，设专用服务柜台可在5分钟内为旅客办好登机牌。而另一拨“拉客党”则凭经验忽悠旅客，以插队等手法“抢时间”换牌牟利。
　　
　　百事特规范经营
　　
　　在航站楼3、4号门间的317号柜台处，记者看到挂有云南空港百事特商务有限公司“登机管家接待中心”的服务标识的服务台前，着统一工装的百事特工作人员不时会询问过往旅客是否需要代办登机牌并到休息厅休息。
　　
　　据了解，作为在昆明长水国际机场从事航空商务贵宾地面服务为主的企业，百事特提供专门针对非会员散客的“登机管家接待”服务。据百事特现场工作人员介绍，该项服务有两个收费标准，其中，提供代换登机牌和专门休息厅的服务收费标准为100元，在此基础上增加电瓶车直送至登机口的服务收费标准为200元。该工作人员介绍，通过其专属服务柜台换登机牌耗时很短，休息厅可提供自助零食饮品、电脑使用等服务，旅客付费后会收到正规发票，并凭付费单方可享受服务，该服务每天接待客人在百人左右。
　　
　　“拉客党”插队抢时间
　　
　　下午5时，航站楼内办理值机的旅客多了，值机柜台前的排队区附近，一群人开始活跃起来。“你几点航班，要不要帮你换登机牌。”“你时间来得及吗？我可以帮你快速办理登机牌，50元一个人。”这些人中，有男有女，有的穿着类似制服的深色西装，也有的穿便装，只要看到行色匆匆的旅客就一下子围拢上前询问，也有的采取“广泛撒网”方式，对经过身边的每一位旅客都进行询问。
　　
　　有知悉情况的工作人员透露，这些“拉客党”中并不乏“熟脸”，他们以前在巫家坝机场就干这一行。他们的共同特点就是没有随身行李，在航站楼里一晃就是一整天，有的则只背一个小挎包。“早上6点半和出发航班密集时都是他们最活跃的时候。他们聚在值机区和安检口，反复询问排队的旅客要不要提前办票或安检，他们还会穿一些类似工作人员制服的深色套装或是浅色衬衣让混淆视听，以为他们有员工特权或便利就交钱给他们代办。”
　　
　　该工作人员说，这些“拉客党”本身并没有什么特权或是特殊通道，他们多是利用旅客着急或是分辨不清他们真实身份的心理，转而以厚着脸皮插队的手法抢时间，声称是快速办理、特事特办。“如果有旅客时间很紧急但值机区排队人多的情况，值机柜台一般是会特殊处理优先帮其办理的，但有的旅客不知道这个情况，就很容易被‘拉客党’钻空子。‘拉客党’拿着旅客身份证去柜台要求紧急办理这种正常情况，在不知情的旅客眼中会以为是‘拉客党’利用特权办到的就会付费。”
　　
　　“拉客党”网络扣票卖高价
　　
　　这位工作人员还透露，“拉客党”还有一门“营生”是通过扣票逼现场购票的旅客高价购票。
　　
　　有的旅客是到机场即时购票，这些“拉客党”在问询获悉旅客目的地后，就通知同伙通过购票网络以预留出票的方式扣下这个方向的剩余客票，然后告知旅客想买的机票没有了，只能从他们手里出高价买。“他们还会鼓动旅客去机场售票点询问余票情况，让着急的旅客信以为真，不得不买。在交易成功后，他们又会取消之前的余票预留。”该工作人员说。
　　
　　事实上，办理登机牌的旅客如遇上时间紧急且排队旅客较多的情况，可向挂有胸牌证件的工作人员求助，或直接告知值机柜台工作人员，一般情况下可提前办理并不收取费用。如无托运行李的旅客，也可使用自助值机系统办理，节省等候时间。