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标题: 昆明周大生无消费者退货和咨询？ [打印本页]

作者: 红土情 时间: 2013-3-20 14:41
标题: 昆明周大生无消费者退货和咨询？
　　昆明周大生无消费者退货和咨询？今年3·15晚会上，央视曝光周大生等公司黄金掺假，从中牟取暴利。多家周大生在昆分店相关负责人表示，昨天昆明没有消费者到柜台要求退货，或是咨询相关事宜。

　　昨天，周大生美辰百货店的店员说，公司很重视这件事，昆明的消费者如果对产品有疑问，可以带上当时购买周大生产品的小票等凭证到当初购买的店，进行备案。备案后，周大生将会把产品送检，检测费由商家出，“如果送检产品被鉴定为不合格，我们将全额退款。”

　　周六下午4点至5点，记者多次拨打周大生官方网站的2个客户服务热线和两个工作电话，客户服务热线均转为了“留言”电话，而工作电话一直无人接听。

　　对此掺假事件，昆明网友、消费者的看法褒贬不一。

　　“99.7%的含金量虽说有掺假，但是比我预期还高了一点，应该不会退货吧，如果知错能改，我想还是能接受。”市民王小姐很淡定，但她也希望这样的大品牌应该重视“诚信”，尊重消费者。

　　网友“猫点点”则提出，“金子都能做假，我以前还买过周大生的金条，我要鉴定去。希望能够给个明确的处理意见。”多名网友还表示，周大生这样的大品牌都出现黄金掺假，那么市场上其他的品牌呢？希望政府监管部门能够对市面上所有销售金饰品的商家进行抽检，并诚信公布，严格监管、从重处罚。

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