昆明论坛

标题: 2012旅游评比昆明游客满意度排18位 [打印本页]

作者: 红土情 时间: 2013-2-1 14:03
标题: 2012旅游评比昆明游客满意度排18位
　　2012旅游评比昆明游客满意度排18位昆明论坛小编导读近日，中国旅游研究院发布了2012年度全国游客满意度调查报告。昆明市在全国60个样本城市抽样调查中，游客满意度综合排名第18位，较2011年提升7位。
　　
　　《全国游客满意度调查》是国家旅游局的重点课题。受国家旅游局委托，自2009年3月开始，中国旅游研究院和国家旅游局质量监督与管理司组成联合课题组开展此项调研。全国游客满意度调查按季度进行，课题调研范围涉及到全国60个旅游城市，昆明位列其中。
　　

　　昆明在本次全国游客满意度综合排名真实反映了昆明的旅游经济运行情况。2012年度，昆明“数字旅游平台”成功推广运用，对企业备案、团队行程监督实现了管理的动态监测；综合监督执法成效突出，有效遏制了昆明旅游市场的各类违法违规行为，使游客权益得到了较好的保障；一批旅游重点项目特别是城市美化、亮化、绿化改造工程的实施，使城市旅游环境进一步得到提升。
　　
　　2012年度游客满意度排名前20名的城市依次为：苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆、北京、烟台、沈阳、广安、桂林、青岛、珠海、昆明、广州、大连。
　　
　　昆明赴台游整体规范
　　
　　近期，台湾“剩菜门”事件冲击赴台游市场，针对台湾低价游泛滥现象，两岸已经开始着手制订新的规范。而昆明赴台游目前较为规范，昆明游客可以到有资质的旅行社放心参团。
　　
　　今年初，台湾一著名餐厅将回收剩饭给大陆旅行团食用遭到曝光。该事件给台湾旅游带来了不小的影响，这也折射出了台湾低价游背后的隐忧。事件发生后，不少旅游业人士认为，这是旅行社片面追求低价竞争的恶果。
　　
　　近年来，国内台湾团队游价格一路下滑，从最初的近万元降到了3000多元。为提升游客赴台旅游质量，两岸已经开始着手制订新的规范，包括减少大陆游客赴台购物点数量，保证大陆赴台团队行程中至少1天住星级旅馆等。
　　
　　昆明市旅行社行业协会秘书长陶远介绍，昆明经营赴台游的旅行社都具备相关资质，而且赴台游业务的审批非常严格。所以，昆明至台湾组团旅游的价格一直都很稳定，行业自律性很强，基本上同类产品的报价都差不多，杜绝了恶性竞争、随意调价的情况。
　　
　　今年春节“黄金周”赴台游和往年一样，十分火爆。昆明康辉旅行社有限公司负责台湾游产品的李女士介绍，今年春节期间台湾游报名已满，由于台湾进入旅游旺季，价格大约上涨30%。该旅行社今年春节期间预计有160人从昆明到台湾旅游，过去6800元团费的产品涨到8800元。与之类似，康辉、风情国旅、中国国旅、熊猫国旅等经营赴台游的旅行社价格也有一定上涨。
　　
　　李女士认为，台湾某餐馆发生的“剩菜门”事件只是个别现象，昆明近年来对旅游行业“打非治违”十分重视，赴台游的景点、住宿等都经过严格考察，并与当地地接社签订了合同的，整个行程非常规范，不可能到不了解的地方去食宿。
　　
　　据介绍，目前，云南有资质经营赴台游的旅行社基本都成立了行业自律办公室，对赴台游的价格、品质等方面都有约定，一定程度上杜绝了滥价和破坏行业约定等问题。业内人士普遍认为，昆明的赴台游是少有的品质游市场，各家旅行社会努力避免让它陷入恶性竞争。

欢迎光临昆明论坛 (http://kmrlt.com/)