小小脚丫1 发表于 2014-11-19 14:57:45

有一种关爱,从点滴开始,以点滴坚持


  9年前,全国首个网络输液吧诞生,引行业跟风潮!
  9年后,这里又是怎样的景象,又有怎样的花样?
  有一种关爱,从点滴开始,以点滴坚持——管窥玛莉亚·输液中心
  1656年,人类第一次把药物注入病人的静脉;1832年,静脉输液在临床上广发流传;1920年,世界上诞生了第一瓶玻璃瓶装的静脉输液;2005年,云南玛莉亚医院标新立异,首创网络输液吧,打破了传统的输液环境模式,让患者一边上网一边输液,在不知不觉中,完成输液治疗。9年过去了,云南玛莉亚医院并没有停滞不前,而是随着时代的改变在继承中不断创新,从一点一滴,从软硬件上提升自己,为的只是能给患者带来更好的关爱和服务,而玛莉亚输液中心正是玛莉亚医院升级的范本之一。
  舒适便捷:让输液治疗成为一种享受
  走进玛莉亚输液中心,便让人再也看不到传统输液室的影子。这里没有冷冷冰冰的铁座椅;没有令人望而生寒的白墙壁;没有拥挤不堪的输液室;没有输液时度日如年的无聊感。输液中心的装修风格根据患者的心里特点和需求来设定,大到墙体的颜色、小到一花一木都让人赏心悦目,倍感温馨。一排排高端舒适的输液躺椅配备着一个个便捷的呼叫器和输液架,每一个输液区配有液晶电视和无线wif。在三人的输液间可以躺在床上,边输液边和病友们看看电视、唠唠嗑。在独立的VIP输液间,可以享受一个人的安静,当然也可以打开电脑上上网,如果有家人朋友陪同,也可以在这里沏一盏香茗,舒心的畅谈。
  服务人性:信任源于点滴的关怀
  玛莉亚输液中心里并没有弥漫着压抑的气氛,相反,这里的许多人都热情而友好。一到输液中心,渐渐相熟的人便相互打招呼、询问病情,关切之情溢于言表。护士对每一位患者的悉心照料,也使得患者与护士间的情谊更深。“善待每一位患者,做到关心患者、观察病情、服务措施、健康宣教“四到位”,在患者输液过程中多几声问候,给患者暖心,多几句解释,使患者舒心,多几次巡视,让患者放心,多几次帮助,与患者贴心”,这是玛莉亚输液中心护士们每天的必修课。“在这里输液很舒适,设施很便捷,护士服务很周到,从点点滴滴都让我们患者很满意”正在输液的王女士说。
  信念坚守:10年如一日,坚持每天进步1%
  十年来,玛莉亚的环境升级了,设备更新了,有些科室也挪动的地方……但永远不变的,是对女性的关爱,对健康的执着和坚守。无论是输液中心还是其他科室,“每天进步1%,让每位顾客更满意”似乎已经成为玛莉亚医院管理者及每位医护人员心中的信念,正是由于对这种信念的坚守,使越来越多的人信任玛莉亚,选择玛莉亚!

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