那些年我们一起讨论过的销售技巧
做为一名在大卖场混迹多年的老鸟，面对现在许多所谓的主管教导新人们采取"人盯人"加"轰炸式"的战术方法很不以为然，甚至产生厌恶。都不知道那群主管怎么想的，将心比心，谁到商场买东西愿意让人全程紧盯，购物是一种休闲享受的过程，你以为是打篮球吗？诚然服务周到的出发点是对的，但往往是过犹不及。如何才能做到恰当呢？根据多年的经验总结了《关于销售的100个分享》发表在中国物讯网论坛上。希望大家多提看法，共同进步。1、【优秀营销人应具备的信念】⑴销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。⑵带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。⑶没有不对的客户，只有不到位的服务。 ⑷客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。2、【如何使销售业绩提高50%】答案不是简单地把客户数量提高50%，而是裁减客户，选对客户。客户数量的增加只在一种情况下对销售有用：就是当我们选对了客户的时候。几乎每个公司每天都在发生着“坏客户”挤走“好客户”的事情，只要“坏客户”在，我们就无心也无力做好“好客户”的工作，就留不住他们。3、【老客户“不忠”】资料分析表明，企业20%左右的“常客”为公司带来超过50%的营业额和80%的毛利。而这些老客户的“不忠”，会导致公司收入及效益的大幅滑坡。因而，老板应时刻回答一个问题：我是否给了客户忠诚于我的理由？培养老客户的忠诚比赢得新客户更容易，我们为何不努力做好老客户的工作？--4、【21字销售无敌口诀】1、选的准；2、摸得清；3、盯得住；4、说得清；5、推得动；6、拿得下；7、铺的开；5、【建立顾客信赖感的9个步骤】倾听，问很好的问题；出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；不断地认同顾客；模仿顾客讲话的速度；熟悉产品的专业知识；永远为成功而穿着，为胜利而打扮；彻底地了解顾客的背景；使用顾客的见证；有一些大顾客的名单。6、【销售最大的误区】多数销售员认为销售就是一定要比客户懂得多，于是在销售时经常出现话多，急于反驳客户异议的现象，其实，大多敢说的客户所掌握的产品讯息并不比销售员少，懂得引导客户评价方向才是最给力的做法，记住，掏钱的客户不是因为“被你打败”，而是觉得自己“识货”才买单的！
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